Chào mừng Quý khách hàng đến với Hệ thống Bán Vé Online của chuỗi Rạp Chiếu Phim POLY CINEMAS!

Xin cảm ơn và chúc Quý khách hàng có những giây phút xem phim tuyệt vời tại POLY CINEMAS!

• 1. Thẻ phải được kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến, và có đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Quý khách cần nhập chính xác thông tin thẻ (tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn, số CVC, OTP,...).
• 2. Vé và hàng hóa đã thanh toán thành công không thể hủy/đổi trả/hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì. POLY CINEMAS chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp thẻ của Quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của Beta không ghi nhận việc đặt vé/đơn hàng của Quý khách, và Quý khách không nhận được xác nhận đặt vé/đơn hàng thành công.
• 3. Trong vòng 30 phút kể từ khi thanh toán thành công, POLY CINEMAS sẽ gửi Quý khách mã xác nhận thông tin vé/đơn hàng qua email của Quý khách. Nếu Quý khách cần hỗ trợ hay thắc mắc, khiếu nại về xác nhận mã vé/đơn hàng thì vui lòng phản hồi về Fanpage Facebook POLY CINEMAS trong vòng 60 phút kể từ khi thanh toán vé thành công. Sau khoảng thời gian trên, POLY CINEMAS sẽ không chấp nhận giải quyết bất kỳ khiếu nại nào.
• 4. POLY CINEMAS không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin địa chỉ email, số điện thoại Quý khách nhập không chính xác dẫn đến không nhận được thư xác nhận. Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin này trước khi thực hiện thanh toán. POLY CINEMAS không hỗ trợ xử lý và không chịu trách nhiệm trong trường hợp đã gửi thư xác nhận mã vé/đơn hàng đến địa chỉ email của Quý khách nhưng vì một lý do nào đó mà Quý khách không thể đến xem phim.
• 5. Vui lòng kiểm tra thông tin xác nhận vé cẩn thận và ghi nhớ mã đặt vé/đơn hàng. Khi đến nhận vé/hàng hóa tại Quầy vé của POLY CINEMAS, Quý khách cũng cần mang theo giấy tờ tùy thân như Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân, Thẻ học sinh, Thẻ sinh viên hoặc hộ chiếu.
• 7. Vì một số sự cố kỹ thuật bất khả kháng, suất chiếu có thể bị huỷ để đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng, POLY CINEMAS sẽ thực hiện hoàn trả số tiền giao dịch về tài khoản mà Quý khách đã thực hiện mua vé. Beta Cinemas sẽ liên hệ với Quý khách qua các thông tin liên hệ trong mục Thông tin thành viên để thông báo và xác nhận.
• 8. Nếu Khách hàng mua vé tại website, khi đến quầy tại rạp cần xuất trình hóa đơn để nhân viên đối chiếu và cung cấp cho bạn vé vào rạp xem phim !.